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国美再改名,但已难改命

符咒网    2023-01-24    83

图片来源@视觉中国

文|螺旋实验室,作者丨不二,编辑丨坚果

两年兜兜转转,国美还是选择了再改一次名。

根据苹果商店版本历史记录显示,近期国美线上电商平台“真快乐”app发布了新版本,除了常规的修复bug、优化产品体验之外,最大的改变是app名称换回了“国美”,品牌色也从紫色换回了原logo标志性的正红色。

时针拨回到2021年2月18日,在国美控股集团的高管会上,刚刚回归的国美掌门人黄光裕立下的flag“用18个月时间恢复国美原有地位”的愿景还犹在耳边,如今陆续被曝出裁员、亏损、资不抵债等负面消息,可谓正在经历“至暗时刻”。

此次从“真快乐”回归“国美”,此举是否意味着国美兜兜转转又回到了原点?回归的品牌名能否给国美带来新年新气象?

“真快乐”没法真快乐

“真快乐”app作为黄光裕回归后进行大刀阔斧改革的第一个具体项目,曾经被寄予厚望。在这个集社交、娱乐于一体的购物app中,“真快乐”被分为榜单、赛事、推荐、真选四个频道。

其中,榜单频道将国美各个品类的热卖榜与好评榜收入其中;赛事频道打造了一些类似“亮出我的好厨艺”等挑战赛,意图通过娱乐功能引流;推荐频道即商城,真选频道则是国美自家筛选出的家用好物。

根据国美的规划,“真快乐”是采用娱乐化的玩法,搭建一个社交购物平台。但app的内容十分庞杂,既有类似拼多多的拼团购,又有类似小红书的笔记分享,还附有短视频、直播等功能,整体像多个app的大杂烩。

除了app的功能进行了拓展,国美也改变了电器连锁的传统模式,增加了家用、家电、家居、家装、家服务等一系列相关商品,仅仅半年时间,SKU从50万扩张到了200万以上。过多的SKU毫无重点,又没有任何品类优势。

“真快乐”这个名字也被网友吐槽“土得掉渣”,且不知所云,品牌色从红色改为紫色,与原品牌割裂太大,对于新用户来讲还以为是新推出的app,完全放弃了国美原有的品牌红利。

最重要的是,根据用户的反馈,本来号称有优惠的商品却并无价格优势,提供的服务也和其他平台相比没有明显差异。总之,“真快乐”完全无法让用户“真的快乐”,国美当初立志开展娱乐化的购物体验变革的雄心壮志,也只停留在了口号上。

国美成立已有36年,在许多消费者心中,“国美”与“电器零售”有着紧密的联系,其品牌名已经是重要的资产。

但换成“真快乐”这两年,从品牌名、到品牌色,到产品优势都与原品牌全盘割裂,相当于新推出一个app,无论是业务类型还是时机,都没有任何优势。

想在内卷严重,各大头部app早已掠地攻城的互联网江湖厮杀出一条血路,难度可想而知。

新国美聚焦直播电商

当然,国美本次更名并不是单纯的“走回头路”。除了名字发生变化,品牌色也换回了原本的红色,国美最新slogan对新版app做出了定义:电器潮人的选择。

据国美内部负责人称,“新版App将全面聚焦家电主业,以专业、低价、娱乐、分享、服务为特色,为不同年龄群体提供最新最潮的家电产品和服务体验。”

在最新的国美app中,可以看到“榜单”和“赛事”频道已被取消,商品品类也从“百货零售”回归了国美以家电为主的品牌战略,购物频道中的商品八成都是家电产品,剩下的非家电部分则主推国美真选为首的米面粮油等刚需品。

除了放弃了尝试两年多的品类横向扩张,改版后的国美app对直播投入了更多资源,原有的“榜单”和“赛事”频道被短视频和直播的“娱乐”频道取代。

12月30日,国美电器董事长黄秀虹首次走进直播间,亲自露面直播带货,其入局直播带货的决心可见一斑。

不可忽视的是,国美本身的用户基数就十分有限,2021年活跃买家仅有1683万,即便董事长亲自带货,效果亦差强人意。

根据直播间的数据显示,最高观看人数也仅有12.6万,且直播过程中屡次出现卡顿、杂音、音画不同步等状况。国美最终公布的交易额中,与同期最高直播数据相比增长了47%,但距离国美的预期恐怕尚有距离。

此外值得一提的是,国美的分享频道并不是单纯的“种草”专区,而是结合了分享商品和卖货赚佣金双重功能来吸引用户参与,主打推行私域分销制度——全民推手。鼓励国民内部员工及社会人员带货,赚取佣金。

此前曾有报道显示,国美已经积累了约33万人的“全民推手”和上千个社群组织。同时,国美app新版还加大了元宇宙专区投入,力推24小时不间断的虚拟数字人直播等新玩法。

近两年来,国美的业绩一降再降。黄光裕近期更是左手减持,右手输血,向国美零售“输血”7.8亿港币作为集团营运资金,采取一系列降本增效的举措,如今又推出“直播创新”和“全员推手”两大战略,可见其放手一搏的决心。

然而对于现在的国美来说,眼前的困难远不止钱和品牌名的问题。国美的传统优势——线下零售市场如今已经缺乏市场竞争力,市场份额连年下滑,线上又缺少能够吸引消费者和品牌商的业务类型,模仿其他平台和追风口、赶潮流,终究不是长远之计。

品牌更名只能锦上添花

这些年,互联网品牌更名并不是新鲜事。不同于传统行业,品牌名作为重要资产,一旦确定往往永久使用,很难更改。互联网的品牌名是与业务范围和种类密切相关的。随着市场和用户习惯瞬息万变,品牌名随之改变也成为常规操作。

2020年,抖音短视频更名为“抖音”。抖音以短视频起家,成立之初,短视频确实在业务中占了举足轻重的位置,而“抖音”才更符合大部分用户的习惯性叫法。

从业务来看,抖音也早已不满足于短视频,而是在电商、社交、直播、游戏甚至金融支付领域跑马圈地,走向更多元的领域。

这时改名,是想打破原有的市场印象,助力新业务的拓展,并借助短视频积攒的流量资源,打通电商、直播、支付等多个渠道,实现商业闭环,对于打开字节跳动的盈利空间有着重要的战略意义。

今年5月起,字节跳动旗下的数个更是接连被更名为“抖音”,明显是看中了“抖音“这一金字招牌的知名度,也侧面证实了如今的抖音早已取代了字节以往的业务核心今日头条,借助更高的品牌认知度,字节跳动的此番更名被认为对估值提升也能带来正面作用,可算作一个成功的案例。

蚂蚁集团在启动上市前一个月,将沿用了六年之久的“蚂蚁金服”更名为“蚂蚁科技”,并在业务调整上做足了准备。

蚂蚁首先斥亿元巨资成立数据,信用评估,并在人事方面作出重大调整,同时加码跨境金融,而支付宝也早已在支付、收款之外拓展了诸多服务,并宣布其升级为数字生活平台,蚂蚁集团的这一更名明显更符合新的业务走向。

当然,更出名的因为业务转型而改名的互联网案例来自Facebook,此前Facebook改名为Meta,All in元宇宙,引起轩然大波,带动了众多全球互联网大咖扎堆入局元宇宙,甚至影响了整个互联网的格局,连带着“元宇宙”概念股也猛涨了一轮。

但从后来的发展态势来看,元宇宙相关产品的不成熟,也让其经历了股价暴跌、多轮裁员、收入和净利润首降等“阵痛”。

纵观这些互联网更名案例,总体来说,更名一方面是当业务发生变化时,为了告别市场对其原本的刻板印象,给市场释放讯息,让用户更明白自己新拓展的业务和往后发展的方向。

另一方面,则是配合打造业务及品牌层面统一的战略布局。更换品牌名时,除非要与原本的品牌彻底割裂,如58同城私有化前夕,将旗下“58到家”更名为“天鹅到家”,将“58速运”更名为“快狗打车”,否则即便更名,最好也与原品牌有所关联,避免浪费品牌的原有资源。

新的品牌名必然会耗费一定成本,关乎整个品牌的全新战略定位,因此不可不慎重,但改名本身,并不能完全决定业务的走向,也不能改善一家的运势,它更多是一种顺势而为,一种锦上添花,想达到雪中送炭的效果,还要依赖于业务本身的扎实与不可替代性。

此番国美改名,无论是否全盘否定了之前的“真快乐”时期,只有用更优质的商品和服务回馈用户,业务上走出差异化道路,让用户快乐,才有可能“真的快乐”。

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符咒类型如下:

01.财运符-增财运补财库开运   02.太岁符-化解不利顺利度过   03. 回心符-挽回感情增缘复合  04. 护身符-辟邪镇宅转运护身   05. 学业符 -魁星点斗文昌帝君  06. 开运符-开运转运驱除霉运  07. 桃花符-桃花早到月老姻缘   08. 偏财符-五鬼运财偏财运势  09 .小人符-化解小人是非口舌  10 .事业符-事业有成无往不利  11. 去疾符-药王化疾祛病消愈  12. 健康符-身心健康得偿所愿  13. 平安符-诸事顺利健康平安  14 .和合符-夫妻情感姻缘和合   15.定制符-心有所想 专属定制


法事科仪.png01.化解太岁法事——解太岁、谢太岁       02.升官晋职法事 ——官运亨通提升政绩    03.文昌考试法事—— 开窍聪慧考试顺利    04.偿还阴债法事—— 生债阴宅逢凶化吉   05.开财门补财库—— 增加财运助旺事业       06.助种生基法事—— 病魔缠身增寿增运   07.催子受孕法事—— 生子布阵子女满堂     08.开运转运法事—— 改运天命一帆风顺    09.催财发财法事—— 偏财运势正财持久    10.化解童子法事—— 姻缘顺利仙灵护佑   11.化解小人法事—— 化解小人防人陷害      12.小儿平安法事—— 驱邪回魂活泼健康  13.超度亡灵法事—— 祭奠亲人早登极乐     14.超度宠物法事—— 人类朋友转生脱苦   15.超度婴灵法事—— 打胎坠胎消灾除难    16.祈福许愿法事—— 许愿还愿祈求祈福

01.化解太岁法事——解太岁、谢太岁       02.升官晋职法事 ——官运亨通提升政绩    03.文昌考试法事—— 开窍聪慧考试顺利    04.偿还阴债法事—— 生债阴宅逢凶化吉   05.开财门补财库—— 增加财运助旺事业       06.助种生基法事—— 病魔缠身增寿增运   07.催子受孕法事—— 生子布阵子女满堂     08.开运转运法事—— 改运天命一帆风顺    09.催财发财法事—— 偏财运势正财持久    10.化解童子法事—— 姻缘顺利仙灵护佑   11.化解小人法事—— 化解小人防人陷害      12.小儿平安法事—— 驱邪回魂活泼健康  13.超度亡灵法事—— 祭奠亲人早登极乐     14.超度宠物法事—— 人类朋友转生脱苦   15.超度婴灵法事—— 打胎坠胎消灾除难    16.祈福许愿法事—— 许愿还愿祈求祈福

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